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章丘一小区物业把20多户业主告了

2021-07-22 09:05:07    房章丘     楼市新闻     来源:章丘法院

近日,在章丘法院法官和人民调解员的共同主持下,某小区物业与业主坐在一起,现场20多户业主补交物业费6万余元,20余起物业纠纷在诉讼外得到一次性彻底化解。这是章丘法院积极参与社会治理,加大诉前调解的成果。



今年3月,因长期拒绝缴纳物业管理费,某小区物业管理公司将20多户业主告上法庭。章丘法院立案庭审核立案材料后认为,此批物业服务合同纠纷虽然诉讼标的小,但数量较多、涉及人群多、群众反应大,快速判决并不能彻底化解矛盾,不仅“案结事不了”,还有可能激化业主与物业间的矛盾,使物业纠纷猛增。故将这批案件转至诉前调解平台,由速裁团队法官指导人民调解员共同开展诉前调解,力争以和谐方式彻底化解矛盾。



为摸清矛盾点,找准调解突破口,法官与调解员多次实地走访,一方面分批次召集业主进行座谈,耐心倾听业主们的诉求和心声,查明实际情况。另一方面努力为业主与物业公司搭建良性沟通平台,为双方释法明理,讲明诉讼风险,引导理性解决纠纷,并针对业主代表提出的卫生管理、车库照明、出口积水、临时停车区等诉求,结合小区现状,指导物业公司出具整改对策、细化管理举措,督促物业铺设地下管网解决积水问题、划定临时停车区解决车位问题等,改善小区生活环境。



7月13日,法官与人民调解员再次前往某小区召开座谈会,组织业主代表与物业公司就双方的物业服务合同纠纷进行现场调解。业主对近期小区变化非常满意,纷纷表示愿意补交物业费,今后将支持物业工作共同维护小区生活环境。物业公司也表示今后会不断改善物业服务。至此,20余件物业纠纷通过诉前调解,不仅业主与物业公司之间的矛盾得以消解,业主们的居住环境也得以改善,生活满意度和幸福感大幅提升。



章丘法院落实“服务治理为人民”的宗旨,积极参与社会治理,针对物业服务合同纠纷多发高发态势,章丘法院与区物业管理行业协会、物业公司等召开座谈会,规范物业服务行为,提高物业服务水平,从源头减少物业纠纷,积极推进“无讼社区”“和谐社区”建设,为全力打造“善感知、有温度、会呼吸”的新时代基层社会治理“章丘经验”贡献力量。

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